CRO står for "Conversion Rate Optimization" (konverteringsrateoptimalisering på norsk). Dette er en prosess som har som mål å øke andelen av besøkende på en nettside som utfører en ønsket handling, som å kjøpe et produkt, fylle ut et skjema eller abonnere på et nyhetsbrev. CRO innebærer å analysere brukeratferd, teste ulike elementer på nettsiden og implementere forbedringer basert på data for å øke konverteringsraten.
Her er noen vanlige utførelser av CRO:
Dataanalyse: forstå hvor brukerne kommer fra, hvordan de navigerer på nettstedet og hvor de eventuelt faller av i konverteringsprosessen.
Brukertesting: utføre tester med ekte brukere for å identifisere problemer og forstå brukeratferd bedre.
A/B-testing: sammenligne to versjoner av en nettside (eller elementer på siden, som en CTA) for å se hvilken som presterer best.
Brukeropplevelse (UX): forbedre den generelle brukeropplevelsen ved å gjøre nettstedet mer intuitivt og enkelt å bruke.
Innholdsoptimalisering: sikre at innholdet på nettstedet er relevant, engasjerende og overbevisende for målgruppen.
Design og layout: optimalisere design og layout for å gjøre viktige elementer mer synlige og enkle å interagere med.
